一、运营者

运营者：庄河市臻玖电竞网络文化传媒工作室（个体工商户）。我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理个人信息。

二、我们处理的信息

• 账号与登录：用户名、加密密码、微信OpenID/UnionID、头像昵称、登录时间、IP、设备和安全日志。
• 用户主动提交的资料：昵称、头像、性别、生日、签名、游戏ID、段位、展示图片、背景图片、声音介绍和陪玩服务资料。
• 订单与交易：订单编号、服务项目和时间、充值金额、钻石变动、支付渠道和状态、礼物、退款、投诉、评价和客服记录。
• 设备权限：仅在用户主动上传图片、拍照或录制声音时申请相册、相机或麦克风权限。

支付由微信支付、支付宝等持牌机构处理，平台一般不直接保存完整银行卡号、支付密码或短信验证码。

三、使用目的

上述信息用于注册登录、账号安全、资料展示、服务匹配、订单履行、充值退款、消息通知、投诉客服、防止欺诈及履行法定义务。处理目的、方式或信息种类发生实质变化时，我们将重新告知，并在依法需要时重新取得同意。

四、对外提供与第三方服务

为完成相应功能，我们可能向微信、支付宝、云服务器、存储和安全服务提供商提供必要信息，或按照有权机关依法提出的要求提供信息。我们不会出售个人信息。正式使用的第三方服务及其信息处理情况将通过第三方信息共享清单持续公布。

五、保存与安全

用户资料在账号存续和提供服务必要期限内保存；订单、支付、退款、投诉和安全日志按法律要求保存。期限届满后将删除或匿名化处理。信息原则上存储在中国境内。

平台采取传输加密、密码加密存储、访问权限、日志、备份和安全审计等措施。发生可能影响用户权益的安全事件时，将依法补救和通知。

六、用户权利

用户可以查询、复制、更正或删除个人资料，撤回可选权限，申请注销账号，并对信息处理提出咨询或投诉。依法不能立即删除的交易记录，将停止非必要使用并仅在法定范围内保存。

七、未成年人信息

注册用户应确认已满18周岁，只有成年人可以使用付费和陪玩入驻功能。为处理未成年人退款，平台可能在必要范围内收集未成年人及监护人的身份证明、监护关系、支付记录和账号使用材料，仅用于核验、退款和依法留档，并限制工作人员访问。

八、联系我们

企业微信客服：请使用平台内入口
隐私与投诉邮箱：15712384167@163.com
人工服务时间：每天9:00—21:00